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Automatisation de tout le processus d’expédition

3

moins de temps à traiter ses commandes

5

plus de commandes/mois en moyenne

1

plateforme pour tous les besoins en matière d'expédition
LA SOCIÉTÉ

Shanty biscuits : des biscuits personnalisables à l'infini !

Shanty Biscuits est né en 2013 à Aix-en-Provence ☀️ À un anniversaire, on a offert à Shanty (oui c’est le vrai prénom de notre fondatrice) un tampon à biscuit avec l’inscription “approuvé par le chef” (le texte est nul il faut l’avouer !).

Elle a fait des biscuits avec et elle s’est dit que ça aurait été plus cool si elle avait pu personnaliser le message !

Après 4 mois d’imagination du concept et de tests de recettes, un ami a créé le site internet contre des biscuits pour son mariage, permettant à Shanty de vendre et se lancer pour de vrai ! Pendant 2 ans Shanty a tout fait à la main dans son appartement 👩🏻‍🍳 : pâtes, cuissons, emballages, colis, factures, photos… jusqu’à ce que la quantité de commande la dépasse !

L’entreprise a grandi petit à petit et a désormais son propre atelier de production, toujours en Provence, où la Shanteam fabrique des milliers de biscuits par jour ! Et ce n’est que le début ! 🚀

ENJEU

Perte de temps sur du travail manuel

“Avant d’utiliser Sendcloud, nous devions faire les étiquettes d’envoi de chaque commande manuellement, en les saisissant une par une. C’était long et compliqué, et également une source potentielle d’erreurs.”

SOLUTION

Envoi simple et efficace

“Sendcloud nous permet de regrouper nos différents transporteurs (Chronopost et Colissimo) sur une même plateforme et de créer automatiquement les étiquettes d’envois associées à nos commandes sur Shopify. Nous gagnons beaucoup de temps grâce à la création automatique des étiquettes. L’interface Sendcloud est simple à utiliser et nous permet de gagner beaucoup de temps au quotidien.”

SOLUTION

Activation de plusieurs transporteurs

Sendcloud nous permet de regrouper nos différents transporteurs (Chronopost et Colissimo) sur une même plateforme. Ainsi nous proposons à nos clients plusieurs options de livraison lors du checkout ce qui permet d’augmenter notre taux de conversion.

SOLUTION

Suivi et analyse des envois

Sendcloud est directement intégré à notre boutique Shopify. Toutes les commandes sont importées automatiquement ! Une fois les colis envoyés, nous pouvons retrouver facilement l’historique, accéder au suivi des colis ou encore analyser nos envois.

RÉSULTAT

Automatisation du processus et expansion des ventes

 “Une automatisation des processus logistiques qui d’habitude nous prennent un temps fou. De l’impression des étiquettes au suivi de nos envois de colis. Aussi la possibilité de changer en un clic le mode d’expédition. Finalement, une solution qui a su répondre à nos besoins en terme d’automatisation et donc de gain de temps et d’argent. Grâce à l’automatisation et l’optimisation de nos expéditions avec Sendcloud les clients sont très contents et se sentent en confiance.”

Fonctionnalités préférées Sendcloud

Génération efficace d’étiquettes

Avec Sendcloud, Shanty Biscuits automatise la génération et l’impression des étiquettes d’envoi pour être plus efficace.

Expédition multi-transporteurs

Quelques clics suffisent à Shanty Biscuits pour activer les transporteurs de leur choix et bénéficier d’une solution multi-transporteurs.

Suivi personnalisé

Grâce aux e-mails de suivi via Sendcloud, Shanty Biscuits tient toujours ses clients informés du statut de leur livraison en temps réel.

"L’interface Sendcloud est simple à utiliser et nous permet de gagner beaucoup de temps au quotidien."

Shanty BaehrelFondatrice & Bisqueen | Shanty Biscuits

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