Lite
29 €/mois
+ 0.10 par étiquette
25 €/mois
+ 0.10 par étiquette
- Remise sur les tarifs d’expédition
(+) - Envois et retours manuels
- Max. 3 Intégrations des boutiques connectées
- Documents douaniers
- Automatisation d’expédition
(Max. 5 Règles d’expédition) - E-mails de suivi personnalisés
(Max. 2 langues) - Suivi SMS
- Page de suivi personnalisée
- Outil de préparation et d’emballage de commandes
- Portail de retour en libre-service
- API Checkout
- Supprimer le filigrane de Sendcloud
Jusqu’à 400 étiquettes/mois
Growth
89 €/mois
+ 0.09 par étiquette
75 €/mois
+ 0.09 par étiquette
- Remise sur les tarifs d’expédition
(++) - Envois et retours manuels
- Max. 5 Intégrations des boutiques connectées
- Documents douaniers
- Automatisation d’expédition
(Max. 10 Règles d’expédition) - E-mails de suivi personnalisés
(Langues illimitées) - Suivi SMS
- Page de suivi personnalisée
- Outil de préparation et d’emballage de commandes
- Portail de retour en libre-service
- API Checkout
- Supprimer le filigrane de Sendcloud
Jusqu’à 1000 étiquettes/mois
Premium
175 €/mois
+ 0.08 par étiquette
149 €/mois
+ 0.08 par étiquette
- Remise sur les tarifs d’expédition
(+++) - Envois et retours manuels
- Intégration illimitées des boutiques connectées
- Documents douaniers
- Automatisation d’expédition
(Règles illimitées) - E-mails de suivi personnalisés
(Langues illimitées) - Suivi SMS
- Page de suivi personnalisée
- Outil de préparation et d’emballage de commandes
- Portail de retour en libre-service
- API Checkout
- Supprimer le filigrane de Sendcloud
Jusqu’à 10 000 étiquettes/mois
Tout dans Premium, plus:
- Intégration personnalisée WMS/ERP/marketplace
- Réseau d’expédition transfrontalière (3PL et 4PL)
- Expertise technologique et conseil stratégique
- Remises selon engagement et assistance premium
Free – 0€/moisÇa vous tente ? Bénéficiez d’une expédition sans souci tout en faisant vos premiers pas dans le monde de l’e-commerce.
- Envoyer avec les tarifs préférentiels de Sendcloud
- Jusqu’à 2 intégrations
- Jusqu’à 50 étiquettes/mois
Général features
Free
€0/mo
Lite
29 €/mois
+ 0.10 par étiquette
25 €/mois
+ 0.10 par étiquette
Growth
89 €/mois
+ 0.09 par étiquette
75 €/mois
+ 0.09 par étiquette
Premium
175 €/mois
+ 0.08 par étiquette
149 €/mois
+ 0.08 par étiquette
Intégration des boutiques connectées
Max. 2
Max. 3
Max. 5
Illimité
Utiliser les tarifs préférentiels de Sendcloud
Remise sur les tarifs d'expédition
+
++
+++
++++
Ajoutez votre propre contrat transporteur
Nombre maximum d’expéditions/mois
50
400
1,000
10,000
Enlèvements par les transporteurs
Accès à l'API
Prix/étiquette (une fois dépassée la limite mensuelle)
€ 0.15
€ 0.10 + € 0.15
€ 0.09 + € 0.15
€ 0.08 + € 0.15
Tableau de bord Analytics
Sous-utilisateurs
-
2
5
10
Expédition
Free
Lite
Growth
Premium
Imprimer des étiquettes d'expédition
Règles d'expédition intelligentes
-
5
10
Illimité
Couverture des Expéditions Sendcloud
Pack & Go
Bons de livraison
Listes de prélèvement
Documents douaniers
Importation/exportation en masse format CSV
Caractéristiques des boîtes
Ajoutez plusieurs contrats pour le même transporteur
Suivi
Free
Lite
Growth
Premium
E-mails de suivi personnalisés
1 statut de livraison
8 statuts de livraison
8 statuts de livraison
8 statuts de livraison
E-mails de suivi multilingues
Max. 2 lang.
Max. 2 lang.
Page de suivi personnalisée
Intégration de Google Analytics
Suivi SMS
Suivi API
Supprimer le filigrane de Sendcloud
E-mails post-achat
Max. 2 lang.
Retours
Free
Lite
Growth
Premium
Formulaire de retour manuel
Étiquette de retour dans la boîte
Retours internationaux
Enlèvements des retours
Api de retour V3
Portail de retour en libre-service
API du portail de retour
Créer des règles de retour intelligentes
Retours payants
Supprimer le filigrane de Sendcloud
Passer à la caisse
Free
Lite
Growth
Premium
Personnaliser le style du checkout
Personnaliser le style de la carte des points relais
API Checkout
Assistance
Free
Lite
Growth
Premium
Chat en direct
Téléphone
Nos tarifs d’expédition
Pour voir la liste complète des tarifs, créez gratuitement votre compte.
Free
Lite
Growth
Premium
Mondial Relay Point Relais L 0-0.5kg
€ 3.48
€ 3.25 (-6.6%)
€ 3.16 (-9.2%)
€ 3.10 (-10.9%)
Chrono Shop2Shop 0-0.5kg
€ 3.45
€ 3.32 (-3.8%)
€ 3.25 (-5.8%)
€ 3.22 (-6.7%)
Chrono 18 0-2kg
€ 13.56
€ 12.90 (-5.3%)
€ 12.54 (-7.5%)
€ 12.34 (-9.0%)
« On a accès à toutes les informations nécessaires pour avoir le meilleur processus logistique possible, et limiter au maximum le nombre d’opérations manuelles. »
Florent Gainnier
Directeur général | Aglaïa & Co
« On peut directement imprimer les étiquettes au bon format et les coller sur nos colis. L’intégration de ce système nous a fait gagner énormément de temps dans la préparation de nos commandes. »
Nicolas Hernandez
Co-fondateur de Pétrone
Questions et réponses
Vous avez d’autres questions ? En savoir plus dans le centre d’aide.
Comment fonctionne l'abonnement gratuit ?
Vous pouvez utiliser Sendcloud gratuitement, pour toujours – dans le cadre de l’abonnement gratuit, vous serez uniquement facturé pour les étiquettes d’expédition que vous générerez.
Chaque mois, vous pouvez expédier jusqu’à 50 commandes en utilisant les tarifs pré-négociés de Sendcloud.
L’abonnement gratuit est assorti d’un ensemble limité de fonctionnalités et est adapté aux besoins de boutiques en ligne faisant leurs premiers pas dans le monde du e-commerce.
Y a-t-il des frais de mise en place ?
Il n’y a pas de frais d’installation pour les abonnements Lite, Growth et Premium.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’intégrations complexes, de demandes personnalisées ou de gestion d’onboarding. Veuillez consulter notre offre Entreprise et contacter l’un de nos experts en logistique pour recevoir une proposition personnalisée basée sur la configuration que vous souhaitez.
Comment fonctionne la facturation ? Les tarifs incluent-ils la TVA ?
Veuillez noter que tous les prix affichés sur notre site web et dans votre compte Sendcloud sont hors taxes.
Pour ceux qui utilisent nos tarifs d’expédition réduits, vous recevrez une facture toutes les deux semaines couvrant le coût des étiquettes d’expédition que vous avez générées par l’intermédiaire de Sendcloud. Si vous avez souscrit à un abonnement payant, vous recevrez une facture mensuelle distincte pour ce service.
Le paiement de toutes les factures est facilité par le prélèvement automatique. Pour activer cette option, vous devrez effectuer un paiement de vérification unique de 0,01 € afin de confirmer vos coordonnées bancaires. Après cette vérification, toutes les factures suivantes seront automatiquement débitées de votre compte, 5 jours après l’émission de la facture.
Quel type d'assistance fournissez-vous ?
Le niveau d’assistance dont vous bénéficiez varie en fonction de votre abonnement. Tous nos clients, quelle que soit leur formule, ont accès à une assistance par e-mail et par chat en direct.
Pour les clients ayant des abonnements Growth et Premium, une assistance téléphonique est également proposée pour une aide plus immédiate.
Les clients Enterprise peuvent s’attendre à un onboarding plus guidée et à une assistance technique tout au long de la mise en œuvre. Pendant et après l’onboarding, votre Customer Success Manager dédié sera là pour vous aider et vous fournir des conseils stratégiques.
Puis-je utiliser Sendcloud avec ou sans contrat de transport ?
Vous avez la possibilité de choisir. Nous proposons des tarifs d’expédition pré-négociés avec différents transporteurs, ce qui vous permet d’expédier sans avoir à souscrire à votre propre contrat de transport.
Cependant, si vous disposez déjà d’un contrat avec un transporteur et que vous êtes abonné à l’une de nos formules payantes, vous avez la possibilité d’importer et d’utiliser votre contrat au sein de la plateforme Sendcloud.
Depuis quels pays puis-je expédier avec Sendcloud ?
Sendcloud prend actuellement en charge les envois à partir de huit pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni. Que vous expédiiez au sein de ces pays ou que vous étendiez votre portée à l’échelle mondiale, nous vous accompagnons.
Quels sont les systèmes de boutiques en ligne et les marketplaces que vous prenez en charge ?
Sendcloud s’intègre de manière transparente à plus de 50 CMS, marketplaces, WMS et ERP différents, incluant donc les plateformes populaires telles que Shopify, WooCommerce, Amazon, PrestaShop et eBay. Cliquez ici pour consulter la liste complète.
Si votre système n’est pas pris en charge de manière native, pas d’inquiétude, des alternatives existent ! Sendcloud offre la flexibilité de créer manuellement des envois, de télécharger des commandes via des fichiers CSV ou d’intégrer votre système via notre API.
Sendcloud convient-il aux petites ou grandes entreprises ?
Sendcloud est conçu pour les entreprises de toutes tailles. Que vous n’expédiiez qu’un seul colis par jour ou que vous en expédiiez des milliers, notre plateforme est conçue pour évoluer à vos côtés. Avec plus de 23 000 clients satisfaits qui font confiance à notre logiciel au quotidien, vous pouvez être sûr que nous sommes équipés pour répondre à vos besoins d’expédition et soutenir l’expansion de votre entreprise.
Notre gamme d’abonnement est soigneusement conçue pour répondre aux besoins uniques d’entreprises ayant différents niveaux de croissance. De la solution de base multi-transporteurs accompagnée de fonctions d’automatisation essentielles à une suite complète optimisant l’ensemble de votre flux d’expédition et améliorant votre expérience client à de multiples points de contact (du checkout aux retours), nous proposons un large éventail de solutions.
Proposez-vous des solutions pour les entreprises ?
Oui. Notre offre Entreprise est mieux adaptée aux entreprises qui expédient plus de 10 000 colis par mois ou qui ont besoin d’une solution d’expédition personnalisée. En savoir plus.
Sendcloud est-il destiné aux marketplaces et aux 3PL ?
Oui et oui. Nous soutenons les marketplaces B2B, B2C et C2C de toutes tailles et de toutes structures pour qu’elles puissent se développer à grande échelle. Que vous soyez une nouvelle marketplace qui se lance ou une marketplace déjà bien établie qui cherche à stimuler la croissance de ses vendeurs et à augmenter la demande des acheteurs, nous pouvons vous fournir l’infrastructure d’expédition adéquate. En savoir plus.
Les entreprises 3PL et 4PL peuvent évoluer facilement grâce à nos solutions transfrontalières. Développez votre clientèle d’e-commerce en donnant à vos clients un accès facile à des partenaires transporteurs locaux et internationaux. En savoir plus.
Qu'est-ce que Tracey by Sendcloud (IA pour l'expédition) et est-ce pour moi ?
Tracey by Sendcloud est une plateforme de d’IA pour l’expédition qui vous permet d’optimiser l’expérience client post-achat en vous basant sur les performances des transporteurs, sur des règles d’expédition intelligentes et sur les informations fournies par les transporteurs.
Il convient parfaitement aux entreprises ayant un grand volume d’expédition, gérant des produits de valeur ou sensibles au facteur temps, et qui travaillent avec plusieurs transporteurs ou expédient dans plusieurs pays.
Remarque : Tracey est un produit distinct et ne fait pas partie d’un abonnement Sendcloud. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Avec Sendcloud, l’expédition devient facile et rentable
2000+ avis 5 étoiles