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L’EXPÉDITION INTELLIGENTE POUR L’E-COMMERCE

Exploitez vos données d’expédition pour une expérience post-achat optimisée

Prenez des décisions plus intelligentes pour vos expéditions grâce à la sélection de transporteurs et à l’analyse de performances pilotées par lA. Automatisez votre service client et transformez les inévitables problèmes de livraison en expérience positive.

Discuter avec un expert

Fournissez des informations de livraison concrètes à vos
services actionable delivery insights

Service client

Identifiez les problèmes de livraison avant vos clients, afin de pouvoir les résoudre de manière proactive, réduisant la charge de stress de leur côté comme du votre.

Jusqu’à 55 % d’appels WISMO en moins

Opérations & Logistique

Découvrez des tendances cachées dans vos données d’expédition, afin de maximiser les performances de vos envois et d’optimiser vos coûts.

€€€ économisés sur les frais de livraison

Marketing

Cessez de ne pas tenir vos promesses de livraison et instaurez un climat de confiance avec vos clients afin de les fidéliser et d’augmenter vos ventes.

91 % de précision des estimations

ANALYSE DE LA PERFORMANCE DES TRANSPORTEURS

« Sélectionez vos transporteurs en vous basant sur des données, pas
votre intuition »

Comparez facilement les performances de différents transporteurs pour
déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins.

  • Examinez l’impact de la performance des transporteurs pour votre
    entreprise
  • – Comparez votre ou vos transporteurs grâce à l’ensemble de nos
    données
  • – Sélectionnez les meilleurs transporteurs en fonction de vos objectifs

SUIVI DE COLIS EN TEMPS RÉEL

Un service client proactif, en pilotage automatique

Montrez que vous contrôlez la situation en tant qu’expéditeur et résolvez les problèmes de livraison avant même que vos clients ne s’en aperçoivent.

  • Obtenez une vision globale de tous vos envois par transporteurs
  • Accédez à des informations en temps réel sur les problèmes de livraison
  • Automatisez les actions de votre service client

SÉLECTION DE TRANSPORTEURS BASÉ SUR L’IA

Obtenez des recommandations de transporteurs sur mesure

L’outil de recommandation suggère les transporteurs optimaux en fonction de
vos KPI d’expédition et du type de colis que vous expédiez.

  • Réglez votre profil d’expédition pour que nous sachions ce qui compte pour vous
  • Classez vos transporteurs en fonction du tarif, de la fiabilité, de la performance, des coûts attendus du service client, des délais de livraison et du respect des accords de niveau de service (SLA).

INTÉGRATION API SIMPLIFIÉE

Fournissez des informations de suivi précises à tous types de systèmes

Veillez à ce que les informations importantes concernant vos envois de colis atterrissent au bon endroit.

  • Bénéficiez d’un accès instantané à plus de 40 intégrations transporteurs.
  • Récupérez les données de suivi dans un format standardisé.
  • Connectez-vous à n’importe quel système sans modifier votre propre configuration

”“Au cours de l'année écoulée, nous avons constaté une réduction de 35 %
des appels WISMO (Where is my order). De plus, 9 clients sur 10 disent qu'ils apprécient recevoir des communications proactives sur leurs livraisons."

Carel van BoetzelaerPDG - World Wide Lighting

Vous cherchez à « résoudre » le problème des expéditions ?

Faisant partie de la gamme de produits Sendcloud, Tracey alimente en
données votre moteur d’expédition. Vous pouvez l’utiliser indépendamment
ou en combinaison avec les capacités d’expédition tout-en-un Sendcloud.