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Sendcloud Academy

Devenez un véritable expert Sendcloud en seulement 63 minutes, et cela, gratuitement. Regardez plus de 20 vidéos tutorielles disponibles en ligne et explorez toutes les fonctionnalités de la plateforme.

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La première étape pour commencer à expédier, une fois effectuée, il sera possible d'importer automatiquement toutes vos commandes.
octobre 27, 2022
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Activez les transporteurs en quelques clics et ajoutez vos propres contrats.
octobre 27, 2022
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Les deux éléments indispensables pour commencer à imprimer des étiquettes.
octobre 27, 2022
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Ajoutez votre marque et votre logo, ils apparaîtront dans les e-mails de suivi, la page de suivi, le portail de retour et sur vos étiquettes.
octobre 27, 2022
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Revue processus d’expédition

Passons en revue l'ensemble du processus, de la création d'une nouvelle commande à la vérification du statut de l'expédition.
octobre 27, 2022
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Accélérer le processus

Paramètres d’expédition par défaut

Configurez la méthode d'expédition par défaut, le poids du colis et l'assurance.
octobre 27, 2022
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Régles d’expédition

Disposez du bon paramétrage pour chaque envoi sans devoir effectuer un travail manuel.
octobre 27, 2022
Accélérer le processus

Pack & Go

Optimisez les processus d'entrepôt, même si vous n'êtes pas un génie de la logistique.
octobre 27, 2022
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Colis

Les boîtes sont un moyen rapide de remplir automatiquement les dimensions des colis.
octobre 27, 2022
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Contacts sauvegardés

Enregistrez les informations de chaque client et réutilisez-les lorsque la même personne commande à nouveau.
octobre 27, 2022

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Ramassages

Ramassages

Demandez aux transporteurs de récupérer les colis dans vos locaux.
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Colis endommagés, perdus, etc.

Colis endommagés et perdus

Soumettez des tickets de support dans Sendcloud pour une résolution simplifiée.
octobre 27, 2022

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Assurance Sendcloud

Assurance Sendcloud

Assurez les articles fragiles ou onéreux qui sont plus susceptibles d'être endommagés pendant le processus d'expédition.
octobre 27, 2022

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Checkout

Carte de Points Relais

octobre 27, 2022

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Suivi

Emails de suivi

Communiquez à vos clients le statut de la livraison en temps réel à l'aide des emails de suivi, traduisez automatiquement les textes.
octobre 27, 2022
Suivi

Page de suivi

Avec l’expérience de suivi personnalisée, la communication se poursuit jusqu’au moment de la livraison, offrant ainsi un parcours client de bout en bout.
octobre 27, 2022
Suivi

E-mails post-achat

Demandez-leur de laisser un avis, donnez des instructions sur l'utilisation de vos produits et transformez les e-acheteurs en clients fidèles.
août 22, 2023

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Retours

Processus de retour

Aperçu du processus de retour, étape par étape.
octobre 27, 2022
Retours

Portail de retour

Traitez tous les retours via le portail de retour – peu importe comment ils ont été expédiés.
octobre 27, 2022
Retours

Régles de retour

Les règles de retour fonctionnent de la même manière que nos règles d'expédition. - ce sont des actions prédéfinies qui s'appliqueront automatiquement aux nouveaux retours créés via le portail des retours.
octobre 27, 2022

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Sendcloud Analytics

Avec Sendcloud Analytics vous pouvez obtenir un aperçu de vos données d’expédition, identifier les pics de demande récurrents et adapter votre flux de travail directement sur votre tableau de bord.
octobre 27, 2022

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