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Sendcloud Academy

Devenez un véritable expert Sendcloud en seulement 63 minutes, et cela, gratuitement. Regardez plus de 20 vidéos tutorielles disponibles en ligne et explorez toutes les fonctionnalités de la plateforme.

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octobre 27, 2022
La première étape pour commencer à expédier, une fois effectuée, il sera possible d'importer automatiquement toutes vos commandes.
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octobre 27, 2022
Activez les transporteurs en quelques clics et ajoutez vos propres contrats.
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Ajouter vos adresses et le mode de paiement

octobre 27, 2022
Les deux éléments indispensables pour commencer à imprimer des étiquettes.
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octobre 27, 2022
Ajoutez votre marque et votre logo, ils apparaîtront dans les e-mails de suivi, la page de suivi, le portail de retour et sur vos étiquettes.
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Revue processus d’expédition

octobre 27, 2022
Passons en revue l'ensemble du processus, de la création d'une nouvelle commande à la vérification du statut de l'expédition.
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Paramètres d’expédition par défaut

octobre 27, 2022
Configurez la méthode d'expédition par défaut, le poids du colis et l'assurance.
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Régles d’expédition

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Disposez du bon paramétrage pour chaque envoi sans devoir effectuer un travail manuel.
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Pack & Go

octobre 27, 2022
Optimisez les processus d'entrepôt, même si vous n'êtes pas un génie de la logistique.
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Colis

octobre 27, 2022
Les boîtes sont un moyen rapide de remplir automatiquement les dimensions des colis.
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Contacts sauvegardés

octobre 27, 2022
Enregistrez les informations de chaque client et réutilisez-les lorsque la même personne commande à nouveau.

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Ramassages

Ramassages

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Demandez aux transporteurs de récupérer les colis dans vos locaux.

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Colis endommagés, perdus, etc.

Colis endommagés et perdus

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Soumettez des tickets de support dans Sendcloud pour une résolution simplifiée.

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Assurance Sendcloud

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Assurez les articles fragiles ou onéreux qui sont plus susceptibles d'être endommagés pendant le processus d'expédition.

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Carte de Points Relais

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Emails de suivi

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Communiquez à vos clients le statut de la livraison en temps réel à l'aide des emails de suivi, traduisez automatiquement les textes.
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octobre 27, 2022
Avec l’expérience de suivi personnalisée, la communication se poursuit jusqu’au moment de la livraison, offrant ainsi un parcours client de bout en bout.

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Retours

Processus de retour

octobre 27, 2022
Aperçu du processus de retour, étape par étape.
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Portail de retour

octobre 27, 2022
Traitez tous les retours via le portail de retour – peu importe comment ils ont été expédiés.
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Régles de retour

octobre 27, 2022
Les règles de retour fonctionnent de la même manière que nos règles d'expédition. - ce sont des actions prédéfinies qui s'appliqueront automatiquement aux nouveaux retours créés via le portail des retours.

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Sendcloud Analytics

octobre 27, 2022
Avec Sendcloud Analytics vous pouvez obtenir un aperçu de vos données d’expédition, identifier les pics de demande récurrents et adapter votre flux de travail directement sur votre tableau de bord.

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