Le blog du E-commerce et de la logistique

Facture commerciale : tout ce que vous devez savoir

Lorsque vous expédiez des produits en dehors de l’UE, vous devez vous conformer aux réglementations douanières. Et ce n’est pas toujours une mince affaire ! Avec tous les documents à remplir…

Zeldi Smuldersdécembre 19, 2024

woman taking a parcel from a parcel locker

Ecommerce logistics

Comment réduire les frais d’expédition avec les livraisons hors domicile ?

Il faut bien admettre que le contexte actuel est difficile pour les dirigeants d’entreprises d’e-commerce. L’inflation et l’incertitude économique poussent les consommateurs à surveiller leurs dépenses. Le prix est un…

Caitlin McCarthydécembre 16, 2024

Ecommerce logistics

Le guide de l’expérience post-achat pour booster la fidélité et la satisfaction client

Imaginez… Un client vient d’acheter un produit sur votre boutique en ligne. Il est ravi et impatient de recevoir sa commande. Qu’est-ce qu’il se passe après ? Le checkout ne…

Serena Guerradécembre 3, 2024

Logistique E-commerce

6 conseils pour une gestion optimale des retours internationaux

En France, 44 % des consommateurs disent avoir retourné un article acheté en ligne au cours des 12 derniers mois (Statista). Ce pourcentage est encore plus élevé chez nos voisins…

Zeldi Smuldersnovembre 29, 2024

Ecommerce logistics

La livraison hors domicile, une solution efficace pour le dernier kilomètre

Le secteur de l’e-commerce amorce un tournant décisif. Avec l'augmentation constante des volumes d'expédition, les e-commerçants et les partenaires logistiques sont confrontés à plusieurs défis à l’horizon de 2025 :…

Caitlin McCarthynovembre 21, 2024

Livraison internationale

Certificat d’origine : un document douanier essentiel

Un certificat d’origine (CO) est un document douanier qui atteste du pays de fabrication d’un produit lors de son importation ou de son exportation. Ce document certifie l’origine non préférentielle…

Serena Guerranovembre 12, 2024

Ecommerce logistics

Comment les livraisons hors domicile façonnent l’avenir de l’e-commerce

Il ne fait aucun doute que la mise en place des livraisons hors domicile (out-of-home delivery OOH) prend de l’ampleur. Même si la livraison à domicile reste la norme, un…

Caitlin McCarthyoctobre 31, 2024

Ecommerce logistics

Enquête 2024 sur les livraisons hors domicile : les clients s’attendent à bénéficier de commodité avec les options de livraison

Pour les commerçants, se démarquer de la concurrence est une tâche devenue extrêmement complexe. Comme le relève McKinsey & Company, « le secteur du commerce de détail a été confronté,…

Caitlin McCarthyoctobre 31, 2024

Livraison internationale

Livraison internationale : le guide complet pour les vendeurs en ligne

Nous reconnaissons tous le bruit d’un colis déposé à la porte : près de 250 milliards de colis sont envoyés partout dans le monde chaque année. Quels que soient vos…

Johanna Menzelaoût 23, 2024

Livraison internationale

Numéro EORI, on Vous Explique Tout!

Le numéro EORI (EORI number à l’international) est un code indispensable pour la livraison à l’international, tout particulièrement si vous désirez développer votre activité e-commerce à l’étranger. Pour importer ou…

Estelle Gassieraoût 8, 2024

woman sticks label on package in warehouse

Conseils

Envoyer des Colis à l’Étranger: 7 Stratégies Avancées pour le E-commerce

Il peut être effrayant pour une entreprise de e-commerce de commencer à envoyer des colis à l’étranger. En effet, les difficultés liées aux expéditions internationales sont multiples. Mais maîtriser ces…

Estelle Gassierjuillet 26, 2024

Delivery driver using app to scan package barcode in vehicle

Conseils

Évitez les Mauvaises Expériences de Livraison : 7 Conseils pour Améliorer la Rétention Client

La livraison est déterminante pour la satisfaction client. Lorsque 85 % des acheteurs renonceraient à commander à nouveau sur un site marchand suite à une mauvaise expérience de livraison, il…

Estelle Gassierjuillet 26, 2024

Livraison internationale

Tout Savoir Sur Les Incoterms En 2024: Définitions Et Utilisations

La mondialisation implique forcément un développement extrêmement rapide des importations et des exportations. Si vous faites des livraisons à l’international, vous devez traiter quotidiennement avec les InCoTerms. Ces règles systématisent…

Estelle Gassierjuillet 23, 2024

Livraison internationale

HS code: le guide complet pour le e-commerce

Vous êtes e-commerçant et vous souhaitez comprendre ce qu’est un code HS et pourquoi il est crucial pour le commerce international en ligne ? Ce guide complet vous explique tout…

Estelle Gassierjuillet 15, 2024

Conseils Livraison internationale

Comment assurer un dédouanement fluide des colis pour l’e-commerce ?

Vous venez de recevoir le message tant redouté de votre transporteur : votre colis est en cours de dédouanement. Cette situation frustrante peut souvent se produire lors de livraisons depuis…

Estelle Gassierjuillet 1, 2024

international shipping terms glossary featured pic

Livraison internationale

L’ultime Glossaire du Transport International

Voici votre guide complet sur les termes du transport international ! L’univers des formalités douanières pour les livraisons internationales peut se révéler aussi complexe que l’apprentissage d’une langue étrangère. La…

Estelle Gassierjuin 21, 2024

Conseils

Expédition et livraison avec GLS France : quelles options et avantages ?

Spécialiste de l’envoi, du transport et de la livraison de colis de 0 à 30 kg, GLS France vous accompagne pour vos livraisons à destination des professionnels et des particuliers, y compris…

Guest Blogjuin 19, 2024

Woman learning how to write a return policy

Logistique E-commerce

Comment rédiger une politique de retour : 5 étapes pour réduire les retours et booster la satisfaction client

Pas de politique de retour, pas de vente : une étude montre que 67 % des acheteurs refuseraient de commander sur une boutique en ligne sans informations claires sur les modalités…

Zeldi Smuldersfévrier 16, 2024

Using RMA process to handle returns being shipped

Logistique E-commerce

Signification de la RMA – Comprendre l’autorisation de retour des marchandises

La gestion des retours peut représenter un énorme défi pour les entreprises d’e-commerce. Toutefois, elles ont tout intérêt à mettre en œuvre un processus efficace. Selon Statista, les taux de…

Serena Guerrafévrier 1, 2024

E-commerce owner with shipping problems holding parcels

Logistique E-commerce Ecommerce logistics

Réglez les 8 problèmes logistiques les plus courants dans le domaine de l’e-commerce

Vous arrive-t-il de perdre le sommeil à cause de colis perdus ou endommagés ou d'être surpris par des suppléments tarifaires inattendus ? Vous n'êtes pas le seul à être confronté…

Mickaël Benamrandécembre 26, 2023

Logistique E-commerce Peak Season

Livraison avant Noël : les délais des transporteurs 2023

Article mis à jour le 28/11/2023 Les fêtes de fin d’année 2023 approchent. Comme chaque année à cette période, les e-commerçants comme les transporteurs gèrent trois plus de commandes et…

Mickaël Benamrandécembre 16, 2023

Le blog du e-commerce et de la logistique

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Gardez le contrôle sur vos expéditions pendant la Peak Season

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