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SOLUTION LOGISTIQUE – SAAS MULTI-TRANSPORTEURS

Faites de votre logistique la clé de votre réussite.

Réduisez vos coûts. Boostez vos conversions. Réagissez rapidement à la moindre perturbation.

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Réussissez maintenant grâce à une plateforme d’expédition agile et puissante

3 à 4 semaines

délais de mise en œuvre

100+

transporteurs en une seule intégration

jusqu’à 23%

de conversions supplémentaires lors du checkout

jusqu’à 50%

des requêtes WISMO en moins

jusqu’à 54%

de clients plus satisfaits des retours

Découvrez ce que peuvent vous apporter les produits Sendcloud pour Enterprise

E-commerce

Les enterprises qui expédient plus de 10 000 colis par mois ou qui ont besoin d’une solution d’expédition personnalisée.

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Marketplace

Plateformes C2C et B2B/B2C avec des vendeurs et des acheteurs dans plusieurs pays

En savoir plus

Fournisseurs 3PL/4PL

Centres de fulfillment 3PL/4PL, fournisseurs WMS et autres entreprises de logistique

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API LIVRAISON MULTI-TRANSPORTEURS SENDCLOUD

Optimisez votre logistique grâce à des API flexibles

L’API d’expédition est une API REST facile à utiliser qui vous permet de gérer tous vos besoins en matière d’expédition sans avoir à vous soucier de la complexité des API et des protocoles des différents transporteurs.

Lire la documentation API

API – Expédition

Bénéficiez des tarifs, créez des expéditions, suivez les livraisons, créez des retours, système de webhook, et bien plus encore.

Documentation complète

API – Suivi

Suivez vos colis en temps réel, récupérez les informations sur l’heure de livraison et regroupez les statuts dans un format facile à lire.

Documentation complète

API – Retour

Créez des retours nationaux et internationaux, récupérez toutes les données de retour nécessaires, demandez l’annulation d’un retour et validez un retour avant de créer l’étiquette de retour.

Documentation complète

API – Checkout

Intégrez en toute simplicité des options de livraison flexibles dans votre checkout, quel que soit le système de votre boutique en ligne.

Documentation complète

+ 100 TRANSPORTEURS EN UNE SEULE INTÉGRATION

Traversez les frontières avec des transporteurs locaux de confiance

Évitez le processus long et coûteux d’intégration avec chaque transporteur. Tirez parti de notre réseau de partenaires pour acheminer vos colis vers les transporteurs locaux à l’étranger.

  • Expédiez sans engagement de volume auprès des transporteurs
  • Utilisez vos propres contrats de transport ou bénéficiez des tarifs négociés de Sendcloud
  • Automatisez vos documents douaniers pour les envois hors UE

"La flexibilité est essentielle lorsqu'il s'agit d'expédier des marchandises en Europe et au Royaume-Uni. Essayer d'atteindre tous les clients par l'intermédiaire d'un seul transporteur n'est ni compétitif ni financièrement viable. Grâce à la gamme supplémentaire de transporteurs qu'apporte Sendcloud, nos clients bénéficieront des options les plus compétitives du marché."

Enda BreslinDirecteur général Europe - ShipBob

Persuadez, rassurez et fidélisez davantage de clients

+ 7000 options de livraison

Convertissez jusqu’à +23% lors du checkout

Comblez vos clients et réduisez les abandons de panier grâce aux options de livraison les plus rapides, les plus pratiques et les plus abordables.

Livraison à la date choisie sur le lieu souhaité par l’acheteur
Le plus grand réseau d’Europe avec 390 837 points relais
Afficher les bonnes options de livraison en fonction des données du panier

EXPÉRIENCE DE SUIVI PERSONNALISÉE

Réduisez jusqu’à 50 % le nombre de contacts avec votre service client

Économisez en moyenne 5 € par demande en automatisant la communication de type WISMO. Fidélisez vos clients, augmentez le NPS et stimulez vos ventes futures.

Envoyez des mises à jour par e-mail et SMS
Créez intégralement votre page de suivi via CSS
Recevez les statuts de suivi actuels et passés via l’API

PORTAIL DE RETOUR

Automatisez vos retours et fidélisez vos clients

Étendez votre activité au delà des frontières avec les retours internationaux. Ajustez les niveaux de stock en fonction des retours reçus. Analysez les tendances des retours pour optimiser les ventes futures.

Portail de retour en libre-service à l’image de votre marque
Débarassez vous du papier ou insérez l’étiquette dans le colis
Récupérez des revenus grâce aux retours payants

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TECHNOLOGIE D’EXPÉDITION INTELLIGENTE – IA

Prenez des décisions d’expédition basées sur des données concrètes

Ne faites plus de promesses de livraison que vous ne pouvez pas tenir. Obtenez des informations à partir de données historiques et en temps réel basées sur des millions d’expéditions.

Faites des économies grâce à des frais d’expédition prévisibles
Stimulez vos ventes grâce à des délais de livraison plus courts et à des estimations de livraison précises.
Obtenez des conseils d’experts en matière d’expédition de la part de votre CSM dédié

Santé et beauté

Augmentation de 58 % des commandes B2C

Découvrez comment Boots est passé du statut de grossiste B2B à celui de boutique en ligne aux Pays-Bas.

En savoir plus

« Depuis que nous avons mis en place Sendcloud, les avis de nos clients ont augmenté et le nombre de demandes auprès du service client a diminué.« 

Marijn Soetekouw

Online Manager, Boots

Sport

« Les fans sont toujours informés. »

Regardez comment le club de football KAA Gent assure une expérience client optimale.

En savoir plus

« En plus d’offrir un suivi en direct, nous pouvons désormais envoyer des promotions exclusives à nos clients. Ainsi, non seulement ils connaissent le statut de leur colis, mais ils reçoivent également des promotions de la marque.« 

Jonas Oliebos

Coordinateur digital, XXL Nutrition

Alimentation et boissons

« Désormais, n’y a plus beaucoup de colis qui reviennent. »

Après la montée en flèche des demandes de substituts de repas sains, Jimmy Joy a dû optimiser ses processus d’expédition.

En savoir plus

« Depuis que nous avons commencé à utiliser Sendcloud, l’ensemble de notre traitement des commandes s’est amélioré. »

Joey van Koningsbruggen

Fondateur, Jimmy Joy

Marketplace

jusqu’à 23 % savings on Expédition costs

La marketplace d’enchères en ligne la plus populaire d’Europe garantit à ses acheteurs et à ses vendeurs une expérience d’expédition sans friction.

Contactez-nous

« Nos vendeurs constatent des gains d’efficacité significatifs, tandis que leurs acheteurs réalisent jusqu’à 23 % d’économies sur les frais de livraison« .

Catawiki

Entreprise de Fulfillment

Fulfillment D2C pour 160 marques

Découvrez comment Hive rationalise le fulfillment D2C, dans le but de réduire les délais de livraison à deux jours dans toute l’Europe.

En savoir plus

« L’intégration de nouveaux transporteurs nécessite généralement beaucoup de temps et de ressources techniques. Mais avec l’API de Sendcloud, nous pouvons mettre en service une nouvelle option de livraison en quelques minutes.« 

Oscar Ziegler

Co-Foundateur & CEO, Hive

Responsable d’entrepôt
Superviser les enlèvements, les retours et les expéditions
Expédition
Créez facilement des étiquettes et préparez vos commandes
Retours
Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour traiter les demandes de retour
Finance
Payez vos factures et maximisez votre rentabilité
Enlèvements
Consultez les horaires et les rapports pour gérer les enlèvements
Assistance
Accédez aux tickets d'assistance, créez vos étiquettes et traitez vos retours
Marketing
Personnalisez votre marque et votre expérience de suivi
Analytics
Analysez vos différents processus et optimisez votre productivité

CONTRÔLE D’ACCÈS BASÉ SUR LES RÔLES

Gérez les droits des utilisateurs, restez conforme et protégé

Plusieurs employés doivent utiliser Sendcloud mais tout le monde ne doit pas avoir accès aux informations privées ou aux paramètres du compte ? Nous avons ce qu’il vous faut.

Attribuez jusqu’à 8 rôles d’utilisateur avec des droits différents
Authentification unique (SSO)

Centralisez tous vos envois et simplifiez votre infrastructure

Conçu pour s’adapter à votre entreprise et à vos systèmes

Choisissez le système d’expédition adapté à votre configuration

Notre équipe d’experts en intégration est là pour vous aider à démarrer.

Intégration WMS/ERP/marketplace personnalisée
Expertise technique et accompagnement lors de la mise en œuvre
Remises sur engagement d’utilisation, conseils stratégiques et revues
trimestrielles