Informez vos clients automatiquement du statut de leur commande

Vos colis sont prêts à être expédiés ? Vous pouvez en informer vos clients qui pourront alors suivre le statut de leur commande avec les e-mails Track & Trace. Les e-mails Track & Trace peuvent être personnalisés selon l’image de votre boutique. Ils sont également disponibles dans plusieurs langues pour vos clients à l’international.

Communication track & trace

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Envoyer des e-mails track & trace en plusieurs langues

Avec la fonction Track & Trace, vos clients sont toujours informés de leur livraison. Un e-mail est automatiquement envoyé quand vous recevez la commande, quand le colis est expédié et lorsque le colis est livré. Les mails Track & Trace sont disponibles dans plusieurs langues. Vous avez un client en Allemagne ? Les e-mails seront envoyés en allemand. COMMENCEZ IMMÉDIATEMENT
e-mail track & trace

Personnalisez vos envois selon la boutique en ligne concernée

Personnalisez vos e-mails Track & Trace, c’est possible. Vous pouvez choisir les couleurs, le contenu et également intégrer votre logo. Vous avez plusieurs boutiques en ligne ? Alors personnalisez votre communication pour chaque boutique en ligne et ainsi soyez plus attractifs. COMMENCEZ A ENVOYER

Vous avez plusieurs boutiques en ligne?

Avec un seul et unique compte, vous pouvez changer facilement de boutiques en ligne. En un seul clic, vous choisissez l’une des boutiques. Le logo de la boutique sélectionnée s’ajoutera automatiquement sur vos étiquettes d’envoi et dans vos mails Track & Trace.
adresse de boutique

Gérez vos retours avec votre propre portail

Avec le module de retour de SendCloud, le process d’envoi et de retour devient plus facile. Les retours seront traités automatiquement. Vos clients pourront créer facilement des étiquettes d’envoi de retour et vous pourrez suivre tous les colis renvoyés. C’est simple et vous gagnez du temps !

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