Le Canada compte aujourd’hui 27 millions d’acheteurs en ligne. Certes, beaucoup moins que son voisin américain, mais lorsque l’on sait que le pays ne compte que 37 millions d’habitants on se rend compte du potentiel de ce marché. Les trois quarts des Canadiens sont donc de potentiels clients pour vous ! Et cela va se confirmer les prochaines années. Sachant que la dépense annuelle par acheteur est de près de 900 USD et qu’elle augmente (les experts prédisent un budget de 1 128 USD par personne en 2022), le Canada représente un marché non négligeable pour les e-commerçants français. Alors comment pouvez-vous en profiter ? Et comment envoyer un colis au Canada ?

Comment envoyer un colis au Canada ?

 Commençons par les normes d’emballage et de sécurité afin d’être en règle lorsque vous envoyez un colis au Canada. 

Les règles d’emballage au Canada

Généralement, aucune réclamation n’est valable si vous n’avez pas respecté les règles d’emballage. Lorsque vous envoyez un colis au Canada, il est donc important de penser aux points suivants :

  • Choisissez le bon carton, qui soit en mesure de protéger votre marchandise. Attention à pas réutiliser des boîtes ou des emballages ayant servi pour des articles interdits ou qui font l’objet de restrictions. A moins que vous n’effaciez les informations précédentes.
  • Utilisez du film à bulles, de la mousse ou tout autre élément de rembourrage afin de protéger vos produits. Votre colis doit pouvoir supporter une chute d’environ un mètre sur un sol dur.
  • Servez-vous de ruban adhésif large pour fermer vos colis. Notez bien que vous ne pouvez pas scotcher différentes boîtes pour les transformer en un seul colis !
  • Collez l’étiquette d’expédition : elle doit être dûment remplie, visible et placée à plat et sans plis sur le plus grand côté de votre colis.

Postes Canada donne des suggestions pour préparer et emballer des colis (paragraphe 2.1 de son ABC de l’expédition). Vous y trouverez des conseils d’empaquetage utiles et organisés en fonction des caractéristiques de votre marchandise.

Les produits interdits ou contrôlés à l’expédition au Canada 

Voici la liste des articles interdits (ou sujets à restriction) à l’expédition au Canada. Attention, en tant qu’expéditeur vous est le seul responsable de votre marchandise. Vous devez vous assurer qu’elle est conforme à la loi canadienne.

Les produits contrôlés

  • Tabac et produits de vapotage
  • Armes à feu (y compris les imitations et reproductions)
  • Boissons alcoolisées
  • Drogues et autres substances réglementées
  • Matériel médical et échantillons biologiques
  • Articles périssables
  • Liquides, substances liquéfiables et poudre
  • Animaux
  • Plantes

Les produits interdits

 Cette catégorie inclut les produits explosifs, hautement inflammables, radioactifs ainsi que les matières et substances dangereuses. Les répliques de munitions ou les munitions inertes (qui ne contiennent pas d’explosifs) sont également interdites. Il est également défendu d’expédier des enveloppes non cachetées, transparentes ou des envois à découvert. De manière générale, tout envoi pouvant entraver le travail des transporteurs est proscrit (tentative de fraude à l’affranchissement, mauvais étiquetage, publicité portant à confusion, adresses successives etc.). Vous noterez également qu’une enveloppe portant des inscriptions qui peuvent être considérées comme nuisibles à la réputation commerciale ou au statut social du destinataire est aussi considéré comme un envoi prohibé. Vous retrouverez l’ensemble des matières dangereuses, toujours dans l’ABC de l’expédition de Postes Canada, aux paragraphes 7.1 et 7.2 des objets inadmissibles.

Calculer la dimension totale d’un colis

Pour calculer la dimension totale de votre colis vous devez tout d’abord en calculer la circonférence. Pour cela c’est très simple. Il vous suffit de mesurer les deux côtés les plus petits de votre colis, de les multiplier par deux puis de les additionner entre eux. Vous obtenez ainsi la circonférence de votre colis. Il ne vous reste plus qu’à ajouter la longueur (taille du plus grand côté de votre colis) à la circonférence pour obtenir la dimension totale de votre colis.

Exemple :

Prenons un colis de dimensions 70 x 50 x 40 cm (Longueur x largeur x hauteur). Sa circonférence sera égale à 50 x 2 + 40 x 2 = 180 cm. On y ajoute la longueur et on obtient sa dimension totale, soit 180 + 70 = 250 cm.

Règles générales pour l’envoi de colis au Canada

Pour envoyer vos marchandises correctement, vous devez joindre au colis, l’original et 2 copies de la facture commerciale. Cette dernière doit contenir les numéros de téléphone de l’expéditeur et du destinataire, la description de la marchandise avec sa valeur, l’origine de fabrication du produit ainsi que toute information spécifique à la marchandise.

L’expéditeur doit également envoyer aux autorités douanières une déclaration électronique officielle d’exportation. Les autorités douanières approuvent l’exportation et émettent un document d’accompagnement à l’exportation (EAD – Export Accompanying Document) muni d’un numéro de référence de circulation (MRN – Movement Reference Number). Ce document d’accompagnement à l’exportation doit accompagner le colis.

Comment envoyer un colis au Canada avec Colissimo ? 

  • Poids maximal : 20 kg
  • Délai : de 6 à 10 jours (calculez précisément votre délai grâce au calculateur de La Poste)
  • Longueur maximale : 100 cm
  • Dimensions maximales (L x l x h) : 150 cm mécanisable, 200 cm non mécanisable
  • Indemnisation Ad valorem jusqu’à 1 500 €

La lettre suivie de La Poste est une autre alternative, elle peut peser jusqu’à 3 kg et sa fourchette de prix s’étend de 4,50 € à 35,20 €.

Comment envoyer un colis au Canada avec Chronopost?

Pour les envois internationaux, Chronopost propose des emballages Prêt-à-Expédier :

  • Poids maximal : 5 kg
  • Délai : de 2 à 5 jours ouvrés (2 jours vers les grandes villes)

Comment envoyer un colis au Canada avec GLS ?

  • Poids maximal : 30 kg
  • Délai : de 3 à 5 jours
  • Dimensions maximales (L x l x h) : 200 x 80 x 60 cm
  • Indemnisations : jusqu’à 690 € et limitée à la valeur réelle de la marchandise
  • Signature numérique du destinataire
  • Deuxième présentation du colis incluse

Comment envoyer un colis au Canada avec DHL Express ? 

  • Poids maximal : 70 kg par pièce (envoi total : 1 000 kg)
  • Dimensions maximales (L x l x h) : 120 x 80 x 80 cm

Comment envoyer un colis au Canada avec UPS ?

  • Poids maximal : 70 kg
  • Dimensions maximales : 274 cm de longueur et 419 cm au total (L + 2 x l + 2 x h)

Vous voulez en savoir plus sur la livraison à l’international ? Rendez-vous sur le blog : 7 conseils pour optimiser l’expédition de vos colis à l’international

Impact sur les délais de livraison au Canada

Certains moments de l’année enregistrent un trafic de marchandises plus important, principalement en fin d’année autour des fêtes. Prévoyez donc une marge de sécurité au niveau des délais durant ces périodes. Cela vaut également pour les jours fériés qui ne sont pas comptés comme jours ouvrés. En voici la liste au Canada :

  • 1er janvier
  • 19 et 22 avril (Vendredi Saint et Lundi de Pâques)
  • 20 mai
  • 24 juin (seulement pour le Québec)
  • 1er juillet
  • 5 août (seulement pour l’Alberta et la Colombie-Britannique)
  • 2 septembre
  • 14 octobre (Action de grâce)
  • 11 novembre
  • 25 et 26 décembre

Comment fonctionne la douane au Canada ?

Vous trouverez de nombreuses informations concernant la douane canadienne sur le site de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). En attendant voici les points importants à ne pas oublier lors d’un envoi de colis au Canada :

  1. Tout colis d’une valeur supérieure à 20 CAD est assujetti à des droits et taxes.
  2. Il est important de rassembler le maximum d’informations sur votre marchandise, cela vous sera utile lors de l’établissement de son classement tarifaire.

Le numéro de classement tarifaire de votre marchandise se compose de 10 chiffres. Les 6 premiers sont un identificateur commun de la marchandise donnée, pour tous les pays utilisant le système harmonisé. Les 4 derniers sont propres au Canada.

Vous devez ensuite établir le traitement tarifaire applicable à votre marchandise avant de pouvoir calculer le taux de droit de douane.

Une fois toutes ces informations réunies, il vous faut déterminer la valeur de votre marchandise. Pour cela, l’Agence des services frontaliers du Canada a créé une page spéciale.

Il ne vous reste plus à présent qu’à déclarer votre marchandise à l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC).

SendCloud accompagne vos envois de colis au Canada 

En partenariat avec Colissimo, Lettre suivie, Chronopost, GLS, DHL Express ou encore UPS, SendCloud vous accompagne dans vos démarches en vous permettant d’imprimer en quelques clics vos déclarations de douanes, vos factures commerciales ou tout autre document légal nécessaire pour expédier un colis au Canada. SendCloud vous offre également un service unique de suivi de colis. Ce système personnalisé de Track & Trace apporte une réelle valeur ajoutée à vos e-acheteurs qui pourront suivre leurs colis en temps quasi réel.

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