Avec le e-commerce qui explose, le secteur de la logistique évolue et les transporteurs améliorent leurs offres. D’un côté, les géants du e-commerce, comme Amazon, mettent en place leur propre service de livraison. De l’autre, Colissimo, Chronopost, DHL et les autres leaders du transport proposent régulièrement de nouvelles options d’expédition.

Pas facile de faire son choix ! Notre article se donne l’objectif de vous aider à choisir les transporteurs les plus adaptés à votre site e-commerce et à vous expliquer pourquoi combiner plusieurs transporteurs conviendrait mieux à votre boutique en ligne.

Colissimo, Lettre Suivie, Chronopost, Mondial Relay, GLS, DHL Express, UPS :

Quels transporteurs choisir pour son site e-commerce ?

Sendcloud vous permet d’envoyer vos colis via plusieurs transporteurs. Mais pourquoi combiner différents transporteurs ? Vous pensez peut-être que cela est compliqué à mettre en place ? Détrompez-vous ! Cette solution est facile à installer sur votre site e-commerce et vous permet d’offrir la meilleure solution d’expédition pour vos produits et vos clients.

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants : certains souhaitent la livraison à domicile, d’autres en points relais ou encore être livrés dès le lendemain. En combinant plusieurs transporteurs, vous pouvez satisfaire un maximum de clients au meilleur prix. Bien sûr, le choix de la méthode de livraison dépend également des produits que vous vendez. Pour vous aider à y voir plus clair, nous vous avons répertorié les différentes options de livraison proposées par nos transporteurs. De cette façon, vous pourrez déterminer vous-même avec quels partenaires vous voulez travailler.

Envoyez vos colis facilement avec Colissimo

Deux solutions s’offrent à vous pour l’intégration du transporteur Colissimo à la solution SenCloud. Vous pouvez bénéficier gratuitement de notre contrat ou bien inclure vos tarifs négociés tout en disposant de toutes les fonctionnalités Sendcloud pour optimiser l’envoi de vos colis.

Colissimo sans signature

Livraison en France à domicile sous 48 heures.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Livraison sans signature en boîte aux lettres
  • Le destinataire est informé de la livraison de son colis la veille par e-mail
  • Mise en instance du colis dans un point de retrait si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis
  • Assurance intégrée de 23€/kg
  • Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Colissimo avec signature

Livraison à domicile contre signature sous 48 heures. Privilégiez cette méthode d’expédition pour vos colis volumineux et à forte valeur.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Livraison contre signature
  • Le destinataire est informé de la livraison de son colis la veille par e-mail
  • Destinataire absent : nouvelle livraison du transporteur dans les 6 jours ou mise en instance dans un point de retrait
  • Assurance intégrée de 33€/kg
  • Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Livraison sous 48 heures dans un des 19 000 points de retrait de France.

Disponible également en Europe. Livraison entre 3 et 7 jours en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Livraison en point de retrait
  • Remise contre signature
  • Retrait en bureaux de poste ou relais Pickup
  • Le destinataire est informé de la livraison de son colis lors de sa mise à disposition dans le point de retrait
  • Assurance intégrée de 23€/kg
  • Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Colissimo International

Livraison à domicile contre signature dans un délais moyen de 3 à 10 jours vers 235 destinations.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Livraison contre signature
  • Assurance intégrée de 33€/kg
  • Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Retrouvez les détails de la grille tarifaire Colissimo 2019 sur Sendcloud.

Découvrez  la Lettre Suivie, le transporteur de vos petits colis

Quand vous envoyez des colis légers ou de petites tailles, la Lettre Suivie de La Poste est la méthode idéale pour une livraison facile en moins de 48H.
Conditions de livraison de la Lettre Suivie :

En France :

  • 3 kg max.
  • 2 jours de livraison (délai indicatif)
  • Suivi sur Internet
  • Moins de 3 cm d’épaisseur

À l’international :

  • 2 kg max.
  • 3 jours à 7 jours de livraison (délai indicatif)
  • Suivi sur Internet
  • Moins de 3 cm d’épaisseur

Pour en savoir plus sur la Lettre Suivie, (re)lisez notre article dédié.


Passez à l’express, avec la livraison à J+1 de Chronopost

Chronopost est le transporteur spécialiste de la livraison express en Europe et vous propose de livrer vos colis le lendemain avant 10H en France. Si vous ne proposez pas encore cette méthode de livraison sur votre site e-commerce, profitez de Sendcloud pour la mettre en place. Une solution facile pout satisfaire vos clients pressés.

N’oubliez pas que 72% des consommateurs français souhaitent une livraison le lendemain.

Chrono, la livraison rapide de Chronopost en France

Spécificités de Chrono 10 :

  • Livraison à domicile avant 10H du lundi au vendredi
  • Prise en charge des envois par le transporteur du lundi au samedi matin
  • Remise contre signature
  • Remise en points de retrait en cas de livraison infructueuse

Spécificités de Chrono 13 :

  • Livraison à domicile avant 13H du lundi au vendredi
  • Prise en charge des envois du lundi au samedi matin par le transporteur
  • Remise contre signature
  • Remise en points de retrait en cas de livraison infructueuse

Spécificités de Chrono 18

  • Livraison à domicile avant 18 heures du lundi au vendredi
  • Prise en charge des envois du lundi au samedi matin
  • Remise contre signature
  • Remise en points de retrait en cas de livraison infructueuse

Chrono Relais, la livraison en points de relais de Chronopost

Livraison en France dès 13 heures le lendemain dans un des 7000 points relais disponibles.

Profitez également de la livraison en 2 à 4 jours en l’Europe grâce aux 32 000 relais.

  • Livraison du lundi au vendredi
  • Remise au destinataire contre signature
  • Disponibles en points relais pour retrait pendant 7 jours consécutifs

Chrono Classic, la livraison standard de Chronopost

Livrez vos colis dans l’Union Européenne entre 2 et 4 jours.

  • Livraison en semaine, du lundi au vendredi
  • Remise au destinataire contre signature

Chrono Express International, la livraison dans le monde entier de Chronopost

Livraison entre 1 à 4 jours dans le monde entier.

  • Livraison du lundi au vendredi
  • Remise au destinataire contre signature
  • Document douanier et facture en 3 exemplaires à joindre au colis pour les envois hors UE

Pourquoi proposer la livraison à J+1 ?

C’est le mode de livraison préféré des jeunes qui sont prêts à payer un peu plus pour être livrés dès le lendemain de leur commande. C’est également la méthode idéale si vous ne voulez rater aucune vente pendant les périodes de fêtes et pour les cadeaux de dernière minute.

Offrez la livraison en points relais avec Mondial Relay

Selon une étude de la Fevad reprise par E-commerce Nation : « 60% des consommateurs français eux préfèrent une livraison en points relais afin de bénéficier de prix plus abordable ». Effectivement, il y deux arguments importants à proposer la livraison en points relais. C’est tout d’abord la livraison la plus économique, la livraison d’un colis inférieur à 500 g débute à 4,55 € avec Mondial Relay. C’est également la livraison la plus propre pour l’environnement car votre colis ne voyage pas seul du point de collecte au point de livraison finale.

Tous les grands acteurs de la logistique proposent aujourd’hui la livraison en points relais. Cependant Mondial Relay se distingue par son large réseau de plus de 40 000 Points Relais en Europe, composé de commerçants partenaires comme les fleuristes ou les pressings.

Point Relais en France

Une livraison en 3 jours dans l’un des 7000 Points Relais français.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Pour les colis jusqu’à 50 kg et 2 m de dimension
  • Choix du Points Relais par le client final
  • Notification par email et/ou SMS
  • Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité
  • Colis disponible en Point Relais pendant 14 jours

Point Relais en Europe

Une livraison en 3 jours dans l’un des 7000 Points Relais de Belgique, Espagne ou Luxembourg.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Pour les colis jusqu’à 30 kg et 1,50 m de dimension
  • Choix du Points Relais par le client final
  • Notification par email et/ou SMS
  • Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité
  • Colis disponible en Point Relais pendant 14 jours

Mondial Relay Home International

Une livraison à domicile dans un délai de 3 à 6 jours.

Les pays concernés sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni.

Spécificités de la méthode d’envoi :

  • Pour les colis jusqu’à 30 kg et 1,50 m de dimension
  • Dépôt dans l’un des Points Relais de France
  • Remise du colis au destinataire contre signature
  • Avis de passage
  • Colis disponible en point de retrait entre 7 jours et 21 jours en fonction de la destinations

Mondial Relay au service de vos retours colis

La gestion des retours colis est toujours une épine dans le pied des e-commerçants. C’est une obligation légale qui coûte cher en gestion des stocks et livraison. Sendcloud et Mondial Relay vous permettent de faire des économies en permettant à vos clients de renvoyer leurs colis via un point relais.

Envoyez vos colis en Europe avec GLS

GLS est un transporteur de premier plan, un gage d’efficacité pour tous vos envois en Europe. Si vous avez déjà votre propre contrat négocié avec GLS, vous pouvez maintenant tirer profit des fonctionnalités de Sendcloud.

Les options d’expédition GLS via Sendcloud

Business Parcel : GLS livre habituellement vos colis dès le lendemain en France. La livraison peut atteindre 48H dans les zones reculées de l’Hexagone.

ShopDelivery Parcel : Grâce à son partenariat avec Mondial Relay, GLS livre dans plus de 8000 points relais en France mais également en Belgique, Allemagne, Autriche, Pologne et Danemark.

Eurobusiness Parcel : GLS propose une livraison en Europe en 48H pour des colis jusqu’à 40 kg et 3 m de dimension combinée. Une seconde livraison est proposée si votre client est absent.

FlexDelivery Parcel : L’offre Premium de GLS est idéale pour accroitre la satisfaction de vos clients grâce à la livraison, en France mais également en Europe. Une fois la commande expédiée le destinataire peut choisir un créneau horaire de livraison ou bien changer l’adresse de livraison ou encore choisir une livraison en point relais. L’offre la plus flexible du marché.

Privilégiez l’international avec DHL Express

DHL est présent dans 220 pays et dispose donc d’un vaste réseau dans le monde entier. Si vous êtes déjà client DHL, vous pouvez intégrer votre contrat à la solution Sendcloud et ainsi optimiser les livraisons de votre site e-commerce.

Les options de livraison proposées par DHL et Sendcloud

DHL Express International : Expédiez vos colis partout dans le monde, dans un délai de 1 à 5 jours. La rapidité de livraison fait de DHL l’un des leaders des expéditions internationales. 

DHL Express en 24H : Vous avez une livraison urgente ? Pas de panique, DHL Express peut livrer vos colis à l’autre bout du monde en 24H. 

DHL Express avec signature : Pour tous vos documents importants ou vos colis de grande valeur, DHL Express met à votre disposition une livraison à la personne inscrite sur le bordereau. Plus de colis égaré ni déposé au mauvais destinataire.

DHL a mis en place un service « Paperless trade » qui vous permet de transmettre par e-mail certains documents douaniers (facture commerciale, facture proforma et le certificat d’origine) pour gagner du temps et faire des économies tout en protégeant l’environnement.

Quels sont les avantages d’une expédition avec UPS ?

UPS est un service d’expédition haut-de-gamme réputé pour sa rapidité de livraison et la qualité de son service. Si vous bénéficiez déjà de votre contrat négocié avec UPS, vous pouvez maintenant l’intégrer à Sendcloud et expédiez vos colis dans le monde entier, en quelques clics.

En un coup d’oeil, les offres UPS disponibles avec Sendcloud :

Standard : Le mode de livraison le plus économique d’UPS. Ce service fonctionne en France et en Europe, pour une livraison à domicile ou en point de retrait.

Express : La méthode d’expédition idéale pour vos clients qui souhaitent être livrés le lendemain matin dans toute l’Europe.

Access Point : Grâce au rachat de l’entreprise Kiala en 2012, UPS a aujourd’hui un fort réseau de commerçants en Europe pour proposer une livraison en points relais proche de vos clients.

Express Saver : La méthode d’expédition d’UPS dédiée à l’international. le géant américain s’engage à livrer vos clients à J+1 en Europe, J+ aux Etats-Unis et Canada et J+3 en Asie. Le petit plus, UPS met gratuitement à votre disposition l’emballage adéquat pour vos envois.

Combinez Colissimo, Mondial Relay, DHL Express et tous les autres transporteurs

Votre boutique en ligne peut faire la différence face à la concurrence en multipliant les méthodes de livraison et les transporteurs. Cela fait maintenant plus de 8 années que les équipes de Sendcloud accompagnent 15 000 e-commerçants à travers l’Europe. Nous savons que les sites e-commerce qui se développent le mieux sont ceux qui savent répondre à la demande de leurs clients : une livraison rapide et économique.En combinant les modes de livraison préférés de vos acheteurs (livraison en 24H, en points relais…) et en travaillant avec les transporteurs leaders en Europe (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost…) vous êtes sûrs d’augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne et vos ventes s’envoler !

Vous avez des questions sur l’offre Sendcloud ou vous souhaitez des conseils sur les options d’expédition ? N’hésitez pas à nous contacter !

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